シナプスの主な機能

コンテンツ作成・編集・共有ツール

マニュアル機能

マニュアル機能は、テキスト、画像、動画、添付ファイル、さまざまな情報を、HPに掲載できるデジタルコンテンツに変換するツールです。しかし、編集者はHTMLなどの特別な知識は必要ありません。

ワードなどのテキストデータを入力し（既存データの場合は貼り付けでも可能）、そこに画像や図形を挿入したり、音声やビデオファイルをアップロードするだけで、情報は美しいデジタルコンテンツに変身します。

ファイルの添付も簡単で、既存のWord, PowerPoint, PDF,　JPG, XML、MP3、ビデオファイル（FLVファイル形式に変換したもの）もスムーズに共有できます。

できあがったコンテンツは、コンテンツの閲覧、テキストと画像の印刷、添付ファイルのダウンロード、動画の閲覧など、ユーザーごとに権限の設定が可能です。

一度作ったコンテンツはいつでも編集でき、随時情報のアップデートが可能です。さらに、編集前のコンテンツも自動バックアップしますので、いつでも元に戻すことができます。大事なデータを失うことはありません。
FAQ機能

FAQとは Frequently Asked Questions （よくある質問）の英語の頭文字からできた造語です。FAQ機能では、シナプスに掲載されている情報やコンテンツについてよくある質問とその答えを作成して、シナプスにFAQリストの形で掲載することが簡単にできます。もちろん必要に応じてFAQの編集と削除も可能です。

この機能で自分の企業や団体にぴったり合ったオンライン・ヘルプセンターが手軽にできます。
新着コンテンツ自動抽出・表示機能

この機能により、ホームページ（ユーザーがログインしてから最初に見るページ）には新着順に新しいコンテンツが自動的に抽出され、表示されます。ワンストップでシナプスにある全ての新しい情報をチェックできる便利な機能です。
サイト内検索

シナプスに掲載されている情報は、6時間ごとにテキストデータに索引が付けられ、サイト内検索機能で検索できるようになっています。この機能で、探したい情報をすぐに見つけることができます。情報社会に必要不可欠なツールです。
履歴機能

個人で作成した全てのコンテンツを、履歴機能を使って一覧で確認することが可能です。一度作ったコンテンツを確認、編集したいときに便利なツールです。

情報を発信するツール

メール配信機能

ユーザーに登録されている携帯やPCメールアドレスに、メールを一斉に送信できるツールです。ユーザー個々や自由に決められるユーザーグループにシステムからメールを送信できます。情報を早くユーザーの手元に発信したいときに便利なツールです。
回覧板機能

ユーザー個々や自由に決められるユーザーグループに、確実に情報を伝えたい時に役に立つツールです。メールは早い情報伝達手段ですが、相手が内容を見たかどうかわかりません。回覧板機能であれば受信者が閲覧したかどうか確認できます。

新着回覧のお知らせメールも送信できますので、早く確実に大事な情報を発信することが可能です。

情報を集めるツール

掲示板機能

掲示板とは、ユーザーが自由に投稿し、書き込みを連ねていくことでコミュニケーションを取るツールです。掲示板のタイトルやテーマの設定は自由で、ユーザーがその内容に沿った書き込みをしていきます。ユーザー同士のコミュニケーションを深めるとともに、大事な情報源にもなります。

掲示板の書き込みは承認しないと表示されないなど、掲示板に関するルールを自由に設定できますので安心して使えます。
問い合わせ機能

この機能は「お問い合わせフォーム」を自由に作成して、シナプスの画面上からユーザーのコメント、質問など、色々なお問い合わせ内容が手元に送信されることを可能にするツールです。

一般的に、ホームページや印刷物等で公開されているメールアドレスを通して、職員や顧客からのお問い合わせを受けることが多いですが、この連絡手段には欠点があります。代表的な問題を一つ例としてあげると、公開されているアドレスは少ないため、ほとんどの場合、お問い合わせ内容と関係なく全ての連絡が一つのアドレスに送信され、それから担当者に転送されます。情報漏れと時間のロスのリスクが大きいです。

シナプスを使えば、お問い合わせ内容によって複数の窓口を設定することが可能で、連絡は直接担当者のアドレスに送信されます。質問に迅速に答えるのはもちろん大きな目的ですが、お問い合わせ内容から新しいコンテンツやFAQ作成のヒントが見つかります。
コメント機能

シナプスではユーザーがほとんどのコンテンツにコメントを投稿することが可能です。掲載されているコンテンツや発信している情報の使いやすさ、分かりやすさ、妥当性、そして関連する新しい情報など、貴重な情報を吸い上げることが可能です。コメントの中にはサイト全体に関する意見も当然出ますので、サイト作りにもこのコメント機能が役に立ちます。

相手に情報の価値がなければ、その情報を共有する意味がないですので、コメント機能でもらう意見、アイデア、要望などは本当に宝物といえます。

管理機能

シナプスは、専門家がいなくても簡単に毎日のサイト管理ができるように作られています。その管理機能の中で特に便利なツールを紹介します。

ユーザーアカウント管理機能

ユーザーアカウントの追加、ユーザーアカウントの承認、ユーザーの権限設定、アカウント削除など、ほとんどの管理がマウスクリックでできるコントロールパネルがあります。
コンテンツ権限設定機能

コンテンツの閲覧、編集、削除権限の設定がマウスクリックでできる機能です。
コメント管理機能

ユーザーから寄せられたコンテンツや情報に関する全てのコメントの承認、確認と削除が一箇所で簡単にできます。
掲示板管理機能

掲示板のカテゴリーとトピックの設定、書き込みの承認、確認と削除などが一箇所でできます。
お問い合わせ設定機能

この機能でサイト用のお問い合わせフォームをセットアップします。お問い合わせフォームからのメールを、内容などに応じてそれぞれの担当者に直接送信するために、カテゴリーごとに異なる受信者を指定することができます。
サイト作成者からのお知らせ

アップデート、サイトメンテナンスのお知らせなどを、ご利用団体のサイト管理者へ素早く届けるツールです。